LIVRAISON & EXPÉDITION

Délai de traitement

La plupart de nos produits seront expédiés dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

Cependant, certains des produits disponibles sont fabriqués sur commande, c'est-à-dire qu'il peut ne pas y avoir de stock existant et que le produit sera commandé en usine ou, même, fabriqué spécifiquement pour le Client. Ce sera le cas, par exemple, du tissu de liège, du burel au mètre, des bureaux à genoux et des lampes. En tant que tel, la livraison n'est pas immédiate et le délai de traitement moyen est indiqué à côté de chaque article.

Dans le cas où le produit est en stock, il peut être limité à un certain nombre d'exemplaires. Le remplacement dépend de la production et peut ne pas être immédiat.

Livraison

Les frais de port dépendent de la destination, du poids, des dimensions et du volume total de la commande et seront toujours calculés avant la finalisation de la commande.

Pour la plupart des commandes, nous travaillons avec le courrier traçable CTT (services postaux portugais). Le délai de livraison varie selon le pays de destination. Jil expédition moyennes l'heure est indiquée à côté de chaque article. Si vous préférez un service express, veuillez nous contacter et nous vous informerons des alternatives. 

Pour les commandes de plus de 1 mètre linéaire /yard ou plus lourdes que 2kgs, nous vous proposerons un service différent. Selon la destination finale, il peut s'agir de CTT Expresso, le service de colis de CTT ou de GLS. Ces options peuvent inclure une assurance. 

Nous ne serons jamais responsables d'une commande non livrée, sauf si une assurance a été incluse, et les remboursements n'incluront pas les frais d'expédition.

Si vous habitez en dehors de l'Union européenne, sachez que les douanes peuvent vous facturer des droits supplémentaires. Ces tarifs ne relèvent pas de notre responsabilité et varient selon les pays. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.