ENTREGA E ENVIO
Tempo de processamento
A maioria dos nossos produtos será enviada em no máximo 5 dias úteis.
No entanto, alguns dos produtos disponíveis são feitos por encomenda, ou seja, poderá não existir stock e o produto será encomendado à fábrica ou, ainda, produzido especificamente para o Cliente. Isto acontecerá, por exemplo, com o tecido de cortiça, o burel ao metro, as mesas de colo e os candeeiros. Como tal, a entrega não é imediata e o tempo médio de processamento é apresentado ao lado de cada artigo.
Caso o produto esteja em estoque, poderá estar limitado a um determinado número de exemplares. A substituição depende da produção e pode não ser imediata.
Envio
Os custos de envio dependem do destino, peso, dimensões e volume total da encomenda e serão sempre calculados antes da finalização da encomenda.
Para a maioria das encomendas trabalhamos com correio rastreável CTT. O tempo de envio varia dependendo do país de destino. O tempo médio de envio é apresentado ao lado de cada artigo. Caso prefira um serviço expresso, entre em contato e informaremos sobre as alternativas.
Para encomendas superiores a 1 metro linear /jarda ou superiores a 2kgs, ofereceremos um serviço diferenciado. Dependendo do destino final, pode ser CTT Expresso, serviço de encomendas dos CTT ou GLS. Estas opções podem incluir um seguro.
Nunca seremos responsáveis pela não entrega da encomenda, a menos que tenha incluído um seguro, e os reembolsos não incluirão custos de envio.
Se você mora fora da União Europeia, deve estar ciente de que a alfândega pode cobrar taxas adicionais. Estas taxas não são de nossa responsabilidade e variam de acordo com o país. Não nos responsabilizamos por atrasos devido à alfândega.